Política de envio
As encomendas são geralmente expedidas no prazo de 3 a 5 dias em território nacional (Moçambique), para todos os artigos em stock e armazenados em Moçambique.
As encomendas internacionais normalmente demoram entre 7 e 14 dias para todos os envios de e para Moçambique; no entanto, em alguns casos, estas encomendas poderão demorar até 30 dias.
CONDIÇÕES ADICIONAIS
DEVOLUÇÃO AO REMETENTE
Qualquer encomenda marcada como "Devolução ao Remetente" fora de Moçambique NÃO SERÁ reenviada. A empresa de transporte procede à eliminação destas encomendas. É da responsabilidade do comprador acompanhar o estado da sua encomenda.
RASTREAMENTO
O número de rastreamento será ativado assim que a encomenda for recolhida pela empresa de transporte.
PRAZO DE ENTREGA
As encomendas em Moçambique serão entregues entre 3 e 5 dias para produtos armazenados localmente. No entanto, caso os produtos sejam enviados para Moçambique a partir de outros países (ultramar), as entregas poderão ocorrer entre 7 e 14 dias e, em casos raros, demorar até 30 dias.
As encomendas internacionais expedidas de Moçambique para o exterior normalmente chegam entre 7 e 14 dias e, em casos raros, poderão demorar até 30 dias.
ENCOMENDAS EXTRAVIADAS OU ROUBADAS
Por favor, certifique-se de que a sua encomenda está a ser entregue num local seguro e fiável.
Não nos responsabilizamos por quaisquer encomendas furtadas após estas serem assinaladas como Entregues. É importante que o comprador compreenda que, uma vez que a encomenda seja recolhida pelo parceiro de transporte, o risco é transferido do comerciante, MPF Serviços, Lda, para o comprador.
DIREITOS ADUANEIROS E IMPOSTOS
Compradores internacionais:
Os compradores são responsáveis pelo pagamento de todos os direitos aduaneiros, impostos e outras taxas de entrega relacionadas com a sua encomenda. Não temos qualquer controlo sobre os encargos cobrados pelas empresas de transporte, mas agradecemos qualquer feedback.
Moçambique:
Os impostos são cobrados no momento da compra (checkout). Nenhuma empresa de transporte deverá solicitar qualquer pagamento adicional.
